Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a NonStop Import Export. Al acceder y comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos y Condiciones.

1️⃣ Aceptación de Términos

Al usar este sitio web, declaras que:

  • ✓ Tienes al menos 18 años de edad
  • ✓ Aceptas estos términos en su totalidad
  • ✓ Tienes autorización legal para comprar
  • ✓ Los datos proporcionados son veraces

Si no aceptas, no uses este sitio.

2️⃣ Uso Permitido

Está PERMITIDO:

  • ✓ Navegar el catálogo
  • ✓ Crear una cuenta
  • ✓ Realizar compras legales
  • ✓ Enviar consultas
  • ✓ Compartir feedback

NO está PERMITIDO:

  • ✗ Acceso no autorizado
  • ✗ Daño del sitio
  • ✗ Spam o contenido ofensivo
  • ✗ Violación de propiedad intelectual
  • ✗ Reventa como tuya
  • ✗ Actividades ilegales

Violaciones: Banearemos tu cuenta y reportaremos a autoridades si corresponde.

3️⃣ Productos y Disponibilidad

Stock

  • Información de stock es aproximada
  • NonStop se reserva el derecho de cancelar pedidos si no hay disponibilidad
  • Te notificaremos inmediatamente

Descripciones

  • Hacemos esfuerzo para ser precisos
  • Las imágenes son representativas (colores pueden variar)
  • Especificaciones pueden cambiar sin aviso

Precios

  • Válidos solo durante la sesión
  • Sujetos a cambios sin aviso
  • NonStop se reserva derechos de error de precio

4️⃣ Proceso de Compra

Oferta

Al agregar al carrito, haces una propuesta de compra.

Aceptación

Confirmamos tu compra por email. En ese momento es vinculante.

Cancelación

  • ✓ Dentro de 1 hora de compra: Cancelación sin penalidad
  • ✗ Después: Aplica Política de Devoluciones (30 días)

5️⃣ Pago

Métodos Aceptados

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Webpay
  • Cleo/Venti (BNPL)
  • Billeteras digitales

Seguridad

  • Datos cifrados con SSL
  • No almacenamos números de tarjeta
  • Procesados por terceros certificados

Problemas de Pago

  • Reasaya automática si falla
  • Contacta si hay problema persistente
  • No se cobrará sin consentimiento

6️⃣ Envío y Entrega

Tiempos Estimados

  • Región Metropolitana: 2-3 días
  • Regiones: 3-7 días
  • Son estimados, no garantizados

Costo de Envío

  • Calculado al checkout según zona
  • No incluído en precio del producto
  • Cliente responsable de cambios de dirección post-venta

Responsabilidad

  • NonStop entrega al courier
  • Courier responsable de entrega
  • Si no llega: Abriremos reclamo
  • Si se pierde: Reembolsamos

Dirección Incorrecta

Si proporcionaste dirección errada:

  • Intentamos entregar
  • Si falla: Te contactamos
  • Costo de reenvío corre por tu cuenta

7️⃣ Garantía y Responsabilidad

Garantía de Fábrica

Algunos productos tienen garantía de fabricante. Consulta especificaciones.

Nuestra Responsabilidad

NonStop es responsable por:

  • ✓ Calidad del producto recibido
  • ✓ Entrega a tiempo (en lo posible)
  • ✓ Seguridad de datos

NonStop NO es responsable por:

  • ✗ Daño post-entrega
  • ✗ Uso incorrecto del producto
  • ✗ Falla de terceros (couriers, bancos)
  • ✗ Caída de tu internet
  • ✗ Errores de cálculo en precios

Límite de Responsabilidad

Máximo reembolso: Monto total pagado por el producto (sin envío).

8️⃣ Devoluciones

Ver Política de Devoluciones Completa

Resumen:

  • 30 días desde recepción
  • Producto sin usar, etiquetas intactas
  • Reembolso o canje
  • Cliente paga retorno (o retira gratis)

9️⃣ Propiedad Intelectual

Contenido del Sitio

  • Imágenes, textos, diseño © NonStop Import Export
  • Prohibido reproducir sin permiso
  • Violaciones: Acciones legales

Marca Comercial

  • "NonStop" es marca registrada
  • No la uses sin autorización

🔟 Limitación de Responsabilidad

NonStop no es responsable por:

  • Pérdida de datos o dinero
  • Daños indirectos o consecuentes
  • Interrupciones del servicio
  • Falla de terceros

Excepción: Muerte o lesiones por negligencia (sujeto a ley).

1️⃣1️⃣ Modificación de Términos

NonStop puede actualizar estos términos:

  • Publicamos en esta página
  • Los cambios son efectivos inmediatamente
  • Continuar usando = aceptar cambios

Última actualización: 6 de junio de 2026

1️⃣2️⃣ Resolución de Disputas

Pasos de Solución

  1. Intenta resolver directamente con NonStop
  2. Si no se resuelve, requiere mediación
  3. Como último recurso: Corte de Justicia

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por leyes de Chile, Región Metropolitana.

Jurisdicción

Cualquier litigio será en cortes de Santiago, Chile.

1️⃣3️⃣ Contacto Legal

Empresa: NonStop Import Export SPA
Email: info@nonstopimportexport.cl
Teléfono: +56 2 2451 3850
Dirección: Avenida Nueva Providencia 1881, Módulo 201, Providencia, Santiago

1️⃣4️⃣ Disposiciones Varias

Divisibilidad

Si alguna cláusula es inválida, las demás permanecen vigentes.

Acuerdos Previos

Estos términos reemplazan acuerdos previos (verbales o escritos).

Sin Renuncia

No ejercer un derecho ≠ renuncia a ejercerlo después.

Contacto Importante

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos inmediatamente:

📧 info@nonstopimportexport.cl
📱 +56 2 2451 3850
⏰ Lunes-Viernes, 9:00-18:00 hrs

✅ Resumen Rápido

Punto Detalle
Edad mínima 18 años
Plazo devolución 30 días
Responsabilidad Hasta monto pagado
Ley aplicable Leyes de Chile
Jurisdicción Cortes de Santiago

Al comprar, aceptas estos términos en su totalidad. ✅

Gracias por tu confianza en NonStop Import Export.